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七元購辦公家具稱被忽悠
七元購辦公家具稱被忽悠

本月十二日,一些深圳市民在南山區家居廣場購買辦公家具,該商場的促銷活動稱“活動期間,凡買滿二千五百五十五元以上辦公家具,并交足三成以上定金的顧客,均可參與千款千元辦公家具七元購活動”,限時搶購時段為當天下午一時至三時。不過,不少顧客雖然長時間排隊,卻沒能享受這種優惠,認為自己被忽悠了。

沖著“七元購”而去

深圳市民劉先生家住南山區。最近他的母親電話告知,位于深圳市南深大道的俊美辦公家具廣場七周年慶搞促銷,有不少優惠,建議他去選購一些辦公家具。于是,劉先生就沖著“千款千元辦公家具七元購”這個活動,當天上午來到俊美辦公家具廣場購買辦公家具。

  “我一次性購買了辦公臺、辦公沙發、辦公轉椅等辦公家具,價值五千七百多元,遠遠高于他們搞‘七元購’活動的二千五百五十五元!眲⑾壬硎,確定購買之后,他交了三成的定金。市民李女士購買了三千六百元的辦公家具,也希望能夠獲得“千元辦公家具七元購”的機會。

  除了劉先生、李女士外,其他一些顧客也紛紛前往家居廣場購買辦公家具,參與“千款千元辦公家具七元購”活動。

長時間排隊無所獲

  劉先生稱,購買辦公家具后,按照活動的規定,他還要到商場的服務總臺領取“七元辦公家具選購卡”!暗屓瞬唤獾氖,顧客在服務總臺沒能領到選購卡,而是要排隊到總臺附近的一個辦公桌前領取!眲⑾壬f,他從中午十二時就開始排隊,“我排隊時,前面已經有很多人在排隊了。隨后,我的后面也排起了長隊”。

  當天下午三時,劉先生等人突然被告知,活動時間已到,活動結束了,不再發放“七元辦公家具選購卡”,這讓劉先生等人感到氣憤!拔覀兣帕诉@么長時間的隊,怎么說結束就結束了?”劉先生稱,沒有領到“七元辦公家具選購卡”的排隊人員難以接受商場的這種做法。

  劉先生等人認為,工作人員沒有按時發選購卡,且在發放選購卡時,工作人員很少,致使發放一張卡需要較長時間,使得拿到選購卡的顧客很少,“我們感覺被忽悠了,要求退貨”。

商家稱已兌現承諾

  當天下午四時許,記者和劉先生等人來到俊美辦公家具廣場管理辦公室,負責人葉經理接受了記者的采訪。針對劉先生質疑“千元辦公家具七元購”是忽悠之說,葉經理稱,該促銷活動是實實在在的優惠,有千款千元辦公家具供顧客選擇。在活動限定的2個小時內,共有二百六十多名顧客獲得了“七元辦公家具選購卡”。

  “我們承諾的,已經做到!比~經理表示,促銷活動細則已經很明確,該活動有時間限制,屬于限時搶購,“我們從下午一時開始,準時發放選購卡。為了避免選購卡出現重復,我們派出了不少工作人員專門負責此次活動。規則之內的要求,我們已經做到;顧客認為做得不到位的地方,我們盡量解釋”。

  葉經理坦陳,在這次活動中,工作方法與效率有點問題,有待改進,但活動整體上沒有問題。如果有的顧客想要退貨,可以與相關商品的專賣店進行協商處理。

 
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